:13:36
Nadia, det her går bare ikke.
:13:45
Jeg køber en flybillet til dig.
Jeg er ked af det.
:14:06
Årsrapport om John Buckingham,
privatkundeafdelingen.
:14:10
John er god til at lytte og forstå.
:14:13
Han forstår at udtrykke sig klart
over for både kunder og kolleger.
:14:24
- Har du haft en god weekend?
- Ja, ganske god.
:14:29
Har du lavet noget spændende?
:14:35
Næ.
Skal det være i tiere?
:14:37
I januar var John meget tæt på
at blive forfremmet til afdelingsleder.
:14:42
I stedet fik han i marts
ansvaret for boksnøglerne.
:14:47
Det var efter ti års tro tjeneste.
:14:51
Kundepleje.
:14:53
Skønt John til tider
står tøvende over for kunder, -
:14:57
- har hans gode talegaver
klaret penible kundesituationer.