:13:20
Nadia...
:13:21
Isto não funcionará, eu sinto.
:13:28
Te reservarei um voo.
:13:30
Hoje.
:13:32
Eu sinto.
:13:49
John Buckingham. Diretor encarregado de
novos negocios. Relatorio anual:
:13:53
John escute e entenda bem.
:13:55
Ao comunicar-se, escolha os
métodos mais eficientes e
:13:58
mostra habilidades efetivas
de comunicacão verbal
:14:01
ao tratar clientes e colegas.
:14:06
¿Podería trocar isto, por favor?
:14:08
John, ¿cómo esteve
vc no fim de semana?
:14:10
Ah, sím, muito bem.
:14:13
¿Fez algo especial?
:14:18
Não.
:14:20
¿Tem troco?
:14:22
Em janeiro, John quasei foi
foi promovido a chefe de negocios.
:14:26
Mas foi recompensado em março,
confiando a ele as chaves do cofre.
:14:31
Resultado de 10 anos de servico.
:14:34
Relacão com clientes:
:14:36
bem que as vezes John tarda em
relacionar-se com clientes,
:14:40
uma vez, mostrou boas habilidades
de comunicacão
:14:43
em uma situacão delicada.
:14:46
Solucão de problemas:
:14:48
John identifica a maioría dos problemas
com suficiente rapidez.
:14:52
Usualmente resolve e
minimiza os problemas
:14:55
antes de que se vuelvan
más grandes.
:14:57
Sendo nascido no lugar, John
é reconhecido por seus clientes.