:26:18
Asseyez-vous, Bob.
:26:24
Je ne suis pas content.
Pas du tout.
:26:29
- Demandez-moi pourquoi.
- D'accord. Pourquoi ?
:26:32
Pourquoi quoi ?
De la précision, que diable !
:26:33
Pourquoi n'êtes-vous pas content ?
:26:35
J'ai un problème avec vos clients.
:26:37
Il y a eu des plaintes ?
:26:39
Les plaintes, ça va.
:26:40
Ce qui ne va pas, c'est que vos clients
connaissent tous les rouages
:26:44
du système interne de l'entreprise.
Ce sont des experts, ils savent tout !
:26:48
Ils exploitent toutes les failles,
évitent tous les obstacles !
:26:51
Ils infiltrent notre bureaucratie !
:26:53
- Ai-je violé la loi ?
- Non.
:26:56
- Ne devons-nous pas aider les clients ?
- La loi m'oblige à répondre non.
:27:00
- Nous sommes censés aider les gens !
- Les gens de notre bord !
:27:03
Il faut satisfaire nos actionnaires.
:27:05
Et eux, qui va leur venir en aide ?
:27:09
Vous savez, Bob...
:27:12
Une société...
:27:14
"C'est comme une grosse horloge."
:27:15
C'est comme une grosse...
Oui, exactement !
:27:19
Ça ne fonctionne que si toutes
les pièces sont bien en place.
:27:24
Pour qu'elle marche, il faut :
l'entretenir, la graisser et la remonter.
:27:29
Les meilleures ont des mouvements étudiés,
des rouages en phase, conçus pour coopérer.
:27:34
C'est une métaphore. Vous saisissez
ce que symbolisent les rouages ?
:27:40
Bob ? Regardez-moi
quand je vous parle, Parr !
:27:43
- Cet homme, en bas... Il a besoin d'aide.
- Ne changez pas de sujet !
:27:47
- C'est de votre attitude que nous parlons.
- Il se fait agresser !
:27:50
- J'espère qu'il n'est pas assuré chez nous.
- Je reviens.
:27:52
Revenez ici ou vous êtes viré !
:27:58
Fermez la porte.